欢迎使用闪戒(surgeoff)。本《闪戒用户协议》(以下简称"本协议")是您(以下简称"用户"或"您")与成都吉姆勒柯文化创意有限公司(以下简称"我们")就使用"闪戒(surgeoff)"移动应用(以下简称"本应用"或"闪戒")及其相关服务所订立的协议。
特别提示:请您在使用本应用前仔细阅读本协议全文。这些条款涉及您的重要权利与义务,包括但不限于免责条款、责任限制条款、未成年人使用规则、争议解决方式等。
当您点击"同意"按钮或以其他方式开始使用本应用时,即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。如您不同意本协议任何条款,请立即停止注册或使用本应用。
一、协议的成立与效力
1.1 本协议在您完成注册并点击"同意"按钮,或以其他方式开始使用本应用时即告成立,对您与我们均产生完全的法律约束力。
1.2 本协议是您与我们之间就本应用相关服务订立的通用协议。如本协议与我们另行制定的针对特定功能、特定用户群体的专项规则(如付费服务规则、活动规则等)存在不一致,专项规则在其适用范围内优先适用。
1.3 您理解并同意,我们的关联公司、合作伙伴可能基于业务协作为您提供延伸服务,您使用此类延伸服务时还应遵守相应服务方的协议条款。
二、定义
为便于您理解本协议,特对相关术语作如下定义:
2.1 本应用 / 闪戒:指由我们运营的"闪戒(surgeoff)"移动应用程序,包括其客户端、官方网站、小程序及未来可能推出的关联产品形态。
2.2 服务:指我们通过本应用向您提供的戒烟辅助、AI 智能对话、健康进度追踪、成就激励、社群分享及其他功能与内容。
2.3 CBT(认知行为疗法):指本应用所采用的戒烟方法论基础——通过识别和改变与吸烟相关的认知模式与行为习惯,辅助用户达成戒烟目标的循证心理学方法。
2.4 用户内容:指您在使用本应用过程中产生、上传、发布或传输的任何内容,包括但不限于戒烟评估问卷答案、行为事件记录、AI 对话输入、戒烟日记、自定义昵称与头像、分享至外部平台的内容等。
2.5 AI 输出内容:指本应用基于阿里云百炼通义 qwen-plus 大语言模型,针对您的输入生成并返回给您的回复、建议、激励文案、问题解答等内容。
三、账号注册与使用
3.1 注册条件:您必须年满 14 周岁且具备完全民事行为能力,方可独立注册并使用本应用。14 周岁至 18 周岁的未成年人应在监护人陪同与指导下使用,并由监护人协助阅读并同意本协议。
3.2 注册信息:您应使用合法、真实、有效的手机号码或电子邮箱进行注册,并对所提供信息的真实性、准确性、完整性承担责任。如所提供信息发生变更,您应及时更新。
3.3 账号安全:账号与登录凭证(验证码、密码等)由您本人妥善保管。您不得将账号转让、出借、出租给他人,亦不得允许他人以您的名义使用本应用。
3.4 账号责任:通过您的账号实施的所有操作均视为您本人行为,由此产生的全部法律责任由您承担。如您发现账号被盗用或存在异常登录,应立即通过 we@jimleco.com 通知我们并修改密码。
3.5 一人一号:原则上每位用户应仅注册一个账号。如发现同一用户注册多个账号实施违规行为(包括但不限于刷邀请码奖励、虚假打卡、套取虚拟权益),我们有权封禁全部关联账号并回收相关权益。
四、服务内容与说明
4.1 核心服务:本应用基于认知行为疗法(CBT)提供戒烟辅助功能,包括但不限于:戒烟评估问卷、个性化戒烟/控烟方案、每日打卡、吸烟事件记录、SOS 应急工具、生命系统恢复进度展示、成就与 XP 体系、戒烟周报、AI 智能陪伴对话、邀请好友等。
4.2 服务性质:本应用为戒烟辅助工具,不构成医疗服务、医疗建议或医学诊断。本应用所提供的内容、建议、AI 回复均不能替代专业医生或心理咨询师的诊疗。如您存在严重的尼古丁依赖、戒断综合征、心理健康问题或其他严重健康状况,请及时就医并咨询合格的专业人员。
4.3 服务可用性:我们将尽合理努力维持服务的连续与稳定,但不保证服务在任何时刻完全无中断、无错误。因系统维护、版本升级、电信运营商故障、不可抗力等原因造成的服务中断,我们不承担违约责任。
4.4 服务变更:我们有权根据业务发展、技术升级、用户反馈或监管要求,对服务的功能、内容、表现形式进行调整、增加、删减或终止。涉及您主要权利义务的重大变更,我们会通过应用内通知或其他合理方式提前向您告知。
五、AI 服务特别条款
5.1 技术原理:本应用的 AI 对话功能基于阿里云百炼平台的通义 qwen-plus 大语言模型。您输入的对话内容会通过我们的服务器中转至该模型进行处理,由模型生成回复后返回给您。模型回复并非由人工撰写。
5.2 AI 内容的不确定性:大语言模型的输出具有概率性与不可预测性,可能存在事实错误、过时信息、不准确的健康建议或不当的情感引导。我们已对模型设置安全策略,但无法完全消除这种不确定性。
5.3 不替代专业建议:AI 对话内容仅供您参考,绝不构成医疗建议、心理治疗、用药指导或任何专业意见。涉及健康决策时,请始终咨询合格的医疗或心理专业人员。
5.4 危机干预机制:如 AI 检测到您可能存在自伤、自杀倾向或紧急健康风险,本应用将自动展示安全资源卡片与求助热线。这一机制旨在为您提供初步引导,不能替代您主动寻求专业帮助的责任。
5.5 数据处理:您与 AI 的对话内容将按《隐私政策》所述方式处理。我们与阿里云签署的服务协议中明确约定您的对话数据不得用于模型训练。
六、用户行为规范
6.1 您承诺在使用本应用过程中遵守中华人民共和国法律法规、公序良俗与本协议约定。您不得利用本应用从事下列行为:
(1) 发布、传播任何反对宪法基本原则、危害国家安全、破坏民族团结、煽动民族仇恨、破坏国家统一、宣扬恐怖主义或极端主义的内容;
(2) 发布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的内容;
(3) 发布、传播侮辱、诽谤他人,侵犯他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权等合法权益的内容;
(4) 向 AI 输入意图诱导其生成上述违法、有害或不当内容的指令(即"prompt 注入");
(5) 利用本应用从事与戒烟辅助无关的商业推广、营销引流、传销、刷量、薅羊毛等行为;
(6) 通过脚本、机器人、爬虫等技术手段批量注册、批量调用接口、破解算法或反向工程本应用;
(7) 冒用他人身份、伪造健康数据、虚构吸烟/无烟记录以骗取成就、徽章或邀请奖励;
(8) 干扰、破坏本应用的正常运行,包括但不限于植入病毒、攻击服务器、传播恶意代码;
(9) 其他违反法律法规、公序良俗或本协议约定的行为。
6.2 违规后果:如您违反前述任一条款,我们有权在不另行通知的情况下采取下列一项或多项措施:删除违规内容、限制相关功能、警告账号、暂停或终止账号使用、终止本协议,并保留追究您法律责任的权利。
七、知识产权
7.1 平台权利:本应用所包含的全部内容(包括但不限于软件代码、UI 设计、图标、文字、音视频、动画、戒烟方法论体系、CBT 工具集、成就体系设计、品牌名称、商标标识、域名)的全部知识产权归我们或相关权利人所有。未经我们书面许可,您不得复制、修改、传播、商用、反向工程上述内容。
7.2 用户输入归用户:您在使用本应用过程中创作的原创内容(如戒烟日记、AI 对话输入、自定义昵称、心情记录等)的著作权归您本人所有。
7.3 AI 输出的使用权:基于您的输入由本应用 AI 生成的回复内容("AI 输出内容"),我们授予您在本应用框架内非排他、可撤销、不可转授权的使用权。您可在合法、合理范围内查看、保存与分享 AI 输出内容。我们保留对 AI 输出内容进行展示、缓存、用于算法改进等技术性使用的权利。
7.4 用户授权:对于您在本应用中发布并使其对其他用户或外部公众可见的内容(包括但不限于分享至社区的内容、公开的成就展示、分享至外部平台的截图等),您不可撤销地授予我们一项全球范围内、免许可费、可转授权的非排他性使用许可,用于本应用及关联产品的展示、推广、运营、改进。该授权不影响您对自身内容的所有权及其他使用方式。
八、用户内容与分享
8.1 内容责任自负:您对自己发布、上传、传输、分享的全部内容承担完全责任。我们仅作为技术服务平台,不对用户内容进行事前审查。
8.2 外部分享授权:当您选择将本应用内容(如戒烟周报、成就徽章、AI 对话截图等)分享至微信、朋友圈、微博、小红书等外部平台时,即视为您确认:
(1) 您愿意公开上述内容;
(2) 您接受外部平台的内容处理规则;
(3) 因外部分享导致的信息扩散与相应后果由您自行承担。
8.3 侵权处理:我们在收到合法的侵权举报或发现用户内容违反本协议时,有权立即采取下列措施:删除相关内容、断开链接、保留证据并在必要时向有关机关报告。
九、邀请码与推广
9.1 本应用提供邀请码功能,您可通过分享专属邀请码邀请他人注册并获得相应奖励(如 XP、成就解锁等虚拟权益)。
9.2 禁止刷码:禁止通过虚假账号、自我邀请、机器批量注册、社交工程等方式套取邀请奖励。一经发现,我们有权立即回收已发放的全部奖励、封禁相关账号,并保留追究损失的权利。
9.3 邀请奖励为虚拟权益,不可兑换为法定货币、不可向他人转让、不可在账号注销后追溯。具体规则以应用内公示为准,我们保留根据运营情况调整邀请规则的权利。
十、未成年人保护
10.1 本应用不面向 14 周岁以下未成年人提供服务。我们不会在明知用户为 14 周岁以下未成年人的情况下与其建立服务关系。如您是 14 周岁以下未成年人,请立即停止注册或使用本应用。
10.2 监护人责任:14 周岁至 18 周岁的未成年人使用本应用,应取得监护人同意并在监护人指导下进行。监护人应妥善管理未成年人的账号、密码、设备与支付方式。
10.3 我们鼓励监护人关注未成年人对本应用的使用情况。如您是监护人,发现您所监护的未成年人未经同意使用本应用,请通过 we@jimleco.com 与我们联系,我们会协助处理账号问题与数据删除事项。
十一、付费服务
11.1 本应用目前向您免费提供戒烟辅助核心功能。
11.2 我们保留未来推出付费功能或订阅服务的权利。届时我们将通过应用内显著方式告知您具体的付费内容、价格、计费周期、自动续费规则、退款政策等。未经您主动开通,您不会被收取任何费用。
11.3 如本应用提供基于 Apple App Store 的应用内购买(In-App Purchase),相关交易将受 Apple 公司的支付与退款政策约束。订阅服务的自动续费、取消、退款等事项,请同时遵守 Apple 的相关规则。
11.4 付费功能上线后的协议变更:付费服务上线时,我们会以单独的弹窗或显著提示告知您新增的付费条款,并取得您的明示同意后方可向您提供付费服务。
十二、免责声明与责任限制
12.1 戒烟效果不保证:本应用基于循证医学与 CBT 理论提供辅助,但戒烟成功率受您的个人意志、生理、心理、社会环境等多重因素影响。我们不对您的戒烟效果作出任何明示或默示的保证。
12.2 健康风险自负:戒烟过程中可能出现戒断反应(如焦虑、烦躁、失眠、注意力下降、食欲变化等),这是正常生理现象。如反应严重,或您本身存在心血管疾病、精神疾病、孕产期等特殊情况,请在医生指导下戒烟。因您自行采取戒烟行为而引发的任何身体或心理健康风险与后果,由您自行承担。
12.3 第三方服务:本应用使用了讯飞语音识别、阿里云百炼大语言模型、友盟数据统计等第三方服务。我们仅对自身的服务行为负责,第三方服务的故障、错误、数据安全事件等由相应服务提供方依其自身的服务条款承担责任。
12.4 不可抗力:因不可抗力事件(包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、网络攻击、政府行为、电力中断、电信故障等)导致服务中断、数据丢失或履行不能的,我们不承担违约责任。
12.5 责任限额:在适用法律允许的最大范围内,我们就本协议项下事项对您承担的全部累计赔偿责任,不超过您在过去 12 个月内为使用本应用付费服务实际支付给我们的费用总额;如您未使用任何付费服务,则赔偿责任以人民币 100 元为上限。
12.6 间接损失免除:在适用法律允许的最大范围内,我们不对您可能遭受的间接损失、利润损失、商誉损失、数据损失承担责任,无论该等损失是否可合理预见。
十三、服务的变更、中断与终止
13.1 服务变更:我们有权根据业务发展或合规需要,变更、暂停或终止本应用的全部或部分服务。对您可能产生重大影响的变更,我们会提前通过应用内通知向您告知。
13.2 服务中断:因系统维护、版本升级、电信故障、不可抗力等原因导致服务暂时中断的,我们将尽合理努力恢复服务,但不承担违约责任。
13.3 协议终止:在以下情形之一,我们有权立即终止与您之间的协议关系并停止向您提供服务:
(1) 您违反本协议条款且未在我们告知后的合理期限内改正;
(2) 您从事违法犯罪活动或被司法、行政机关认定违法;
(3) 因法律法规、监管要求或不可抗力,我们必须停止本应用的运营;
(4) 您主动注销账号。
十四、账号注销
14.1 您有权随时通过 App 内"我的 → 设置 → 注销账号"自助办理账号注销。
14.2 注销后,您的账号信息、戒烟数据、AI 对话记录、虚拟权益等将按《隐私政策》所述方式被删除或匿名化处理。账号注销操作不可撤销,请您在操作前妥善保管所需信息、确认无遗漏事项。
14.3 账号注销后,您不得以已注销账号要求恢复任何数据、内容、虚拟权益、邀请奖励或成就徽章。如您希望重新使用闪戒服务,需以新身份重新注册。
十五、协议的变更
15.1 我们可能根据法律法规、监管要求、业务发展等情况,对本协议进行修订。修订后我们将通过应用内通知、启动页弹窗等方式向您告知。
15.2 重大变更(包括但不限于涉及您主要权利义务、付费规则、争议解决方式、个人信息处理方式的变更)必须经您明示同意后方可对您生效。
15.3 您不同意修订后的协议时,应停止使用本应用;如您在修订生效后继续使用本应用,即视为您接受修订后的协议内容。
十六、争议解决与法律适用
16.1 法律适用:本协议的订立、生效、解释、履行、修改、终止及相关争议的解决,均适用中华人民共和国(不含港澳台地区)的法律法规。
16.2 协商优先:因本协议产生或与本协议相关的任何争议,双方应首先通过友好协商方式解决。
16.3 管辖法院:协商不成的,任何一方均有权将争议提交成都市天府新区人民法院通过诉讼方式解决。
十七、其他
17.1 条款独立性:本协议任一条款被有权机关认定为无效、不可执行或与法律法规相冲突时,不影响本协议其他条款的有效性。
17.2 通知送达:我们通过应用内通知、注册手机号短信、注册邮箱、本协议中载明的联系方式向您发出的任何通知,自发出之日起即视为已送达。
17.3 标题仅供参考:本协议中各条款的标题仅为方便阅读,不构成对相应条款含义的解释或限制。
17.4 未尽事宜:本协议未尽事宜,参照适用《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规。
十八、联系我们
如您对本协议有任何疑问、意见、建议或投诉,请通过以下方式与我们联系:
- 个人信息处理者:成都吉姆勒柯文化创意有限公司
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